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Q&A

よくあるご質問

ゴールドライフでの暮らしは
どんな暮らし?

ゴールドライフの
システム

ゴールドライフに入居する前のこと

ゴールドライフは、所有権型のシニア分譲マンションですか?

お客様に所有権のあるシニア分譲マンションです。

要支援ですが、ゴールドライフに住むことができますか?

お住まいになっていただくことができます。

要支援のため、ゴールドライフに住みながら、デイサービスや訪問介護を利用することは可能ですか?

ゴールドライフにお住まいになっていただきながら、介護サービスをご利用いただくことは問題ありません。

1部屋に夫婦で住むことはできますか?

1LDK以上のお部屋であれば、夫婦で住んでいただくこともできます。
その場合、生活支援費は1.5倍、共益費と厨房管理費は2倍になります。

ゴールドライフは金融機関からの借入れや、分割払いで購入することは可能ですか?

できません。全額一括払いでお願い致します。

生活支援サービスとは何でしょうか?

3つあります。
1.安否確認
 1日1回の安否確認です。
2.緊急対応、生活相談サービス
 館内、居室内で緊急ボタンが押されますと、日中はスタッフが駆け付けます。※夜間は警備会社対応(個別契約)
3.生活全般の心配事のご相談を承ります。

月々の利用料金のお支払い方法を教えてください。

お振込みいただきます。
※もしくは口座引き落とし(口座振替)

ゴールドライフに入居した後のこと

将来大きな病気をして、やむを得ずゴールドエイジ以外の施設に転居が必要になった場合、ゴールドライフを買取して もらうことはできますか?

期せずして、そのような状態になられた場合、お部屋を買取させていただきます。ゴールドライフの売却資金を次の選択肢に生かすことができるので、安心です。

要介護状態になっても、ゴールドライフに住み続けることはできますか?

ご自身で身の回りのことができることが、ゴールドライフ生活する条件になります。要介護の度合いにより、介護付きのゴールドエイジへの転居をご提案いたします。

購入したお部屋の借上げ賃料は収入(所得)扱いとなりますか?

収入(所得)となります。 ※確定申告が必要です。

ゴールドライフのお部屋は、何年住んでも購入価格の70%で買取りしてもらえますか?

何年住まれても購入価格の70%で買取りいたします。

ゴールドライフのお部屋は、相続できますか?

相続できません。終身一代限りの契約となります。
ゴールドエイジが定額で買取りし、相続人様にお支払いいたします。

一般居室から、介護居室に住み替えとなる場合の流れについて教えてください。

ゴールドエイジでの介護支援サービスが、常時必要と判断されるような状態で、
将来にわたり自立棟での暮らしを続けることが厳しいと館長が判断した場合、
ご本人、連帯保証人(身元引受人)、ケアマネージャーに説明を行います。
ご本人の同意を得た上で、ゴールドエイジに住み替えをしていただきます。

介護居室に住み替えのときには、新たに費用が発生しますか?

介護居室に住み替えをする際には、敷金(入居一時金153,000円)が必要になります。
※自立棟の敷金(入居一時金210,000円)は、退去修繕費用等を控除後に、ご返金します。

介護居室に住み替えるときは、これまで住んでいた居室はどうなりますか?

お住み頂いていた居室は、ゴールドエイジが賃貸入居を希望される方をお探しし、貸出しします。
居室の所有権はお客様にありますが、居室への立ち入りはできなくなります。

暮らし

医療のこと

医療との連携について教えてください。

近隣の医療機関と連携をとっておりますので、 ご病気に応じた対応をさせて頂きます。
ゴールドライフ高茶屋の場合は、介護棟の健康相談室に看護師が常駐しておりますので、(朝9時~夕方18時)ご入居者様の皆様のバイタルチェックや、心身に関するお悩みなどのご相談にお応えすることができます。

服薬の管理をお願いすることはできますか?

お薬の管理は、ご自分でしていただきます。
服薬管理は看護師などの資格を持つ専門家が行いますので、
ご自身での服薬管理が難しい場合は、介護棟へのご入居となります。

急病になったときの対応について。

日中はスタッフが速やかに対応いたします。
必要に応じて、協力医療機関との連携をとり、治療が受けられるよう手配します。
夜間は緊急コールを押していただけば、提携警備会社等につながります。
(建物で対応方法は異なる)

要支援でも介護サービスを受けることができますか?

ケアマネージャーさんに相談して、地域の介護サービスの提供を受けることができます。

館内のこと

ゴールドライフにお住まいになる方は、ご入居時は何歳くらいの方が多いでしょうか?

ご入居時の平均年齢は80歳代前半です。

門限はありますか?

ゴールドライフは”施設”ではないので、門限はありません。
出入りは24時間自由です。

館内でイベント等は開催されていますか?

定期的な物販の移動販売や、入居者様が主となった体操や運動(コグニサイズ他)、
ボランティアの方によるマジック、ハンドベル、二胡 、尺八などの演奏会、
プロ歌手による歌会などが開催されています。

洗濯はどうやって行いますか?

各階にコインランドリーがありますので、そちらをご利用いただけます。

食事を居室まで運んでもらうことはできますか?

食事をお運びするサービスはありません。上げ膳と下膳はお客様自身でお願いいたします。

リビング・ダイニングでお酒を飲むことはできますか?

お酒を飲んでいただいて問題ありません。

ゴールドライフの事業運営に関して、ゴールドエイジとの意見交換の場はありますか?

年1回、生活相談を目的とした入居者様との懇親会を開催しています。

身の回りのこと

旅行等での長期不在時はどのようにすれば良いですか?

スタッフにその旨をお伝えください。

郵便物や新聞、宅配物はどのように届きますか?

郵便物と新聞は、メールボックスに届きます。宅配物は、お客様がご不在の場合は、宅配BOXに届きます。

駐車場を利用することはできますか?

月額5,000円(税込)にてご利用いただけます。

家族や友人と一緒に食事をすることはできますか?

リビング・ダイニングで一緒に食事をしていただくことができます。
ゴールドライフの食事提供を希望される場合は、事前にご相談ください。

喫煙は可能ですか?

館内は禁煙となっています。

居室に家族や友人と泊めることはできますか?

ご家族様やご友人様の居室への宿泊はできません。

自分の死後、ゴールドライフ等の財産を相続人に適切に残したいので、遺言等の相談にのっていただくことはできますか?

ゴールドエイジには、相続専門の相談員がいます。司法書士等の士業の先生とも提携していますので、ご安心してご相談ください。

ゴールドライフへの引越しを検討するにあたり、現在の自宅をどうするべきか悩みます。ご相談に乗っていただけますか?

お気軽にご相談ください。ゴールドエイジではご自宅にある家財の整理や、ご自宅の売却、後継者へ引き継ぐにあたってのリフォーム等、様々なご相談に対応させていただきます。

安全性

地震や台風等の天災が起きた場合、建物は安全ですか?

耐震性の高い鉄筋コンクリート造ですので安全です。

火事の場合の防災対策について、教えてください。

万が一、火災が発生した場合には、火災報知器、非常放送でお知らせします。
また居室内や共用部には、火災感知器が取付けられており、スプリンクラーも設置しております。

大きな災害が起きて、各種ライフラインが壊れたり、遮断されてしまった場合、どのような対応をされますか?

弊社はBCP計画を策定しています。
BCPとは、「Business Continuity Planning」の略で、大きな災害等(感染症含む)により、危機的状況になっても事業を停止させない、万が一停止しても早急に復旧させ、事業への影響を最小限に抑えるための計画です。
ゴールドエイジ・ゴールドライフでは、全入居者様と職員の3日分の飲料水・食料・トイレの備蓄をご準備しています。

その他

介護付き有料老人ホームとの違いは何でしょうか?

ゴールドライフは60歳以上のアクティブなシニアをイメージした分譲マンションです。外出、お客様のご訪問等、今までのご自宅と同様の生活を送って頂けることが、老人ホームとの違いです。また、多額の入居金がいらない為、経済的負担が軽くなることも大きな違いです。

物価上昇に伴い、共益費・食費等の変更はありますか?

共益費には電気・水道・ガス代等が含まれています。そのため入居期間中に設定金額が変動することがあります。食費も同様です。

運営会社のゴールドエイジはどんな会社ですか?

サービス付き高齢者向け住宅の管理運営や、介護サービス事業などを展開しています。
介護事業では、介護保険サービスや生活支援サービスを提供しています。

入居者様の今できることの継続、想いの実現を目的に、生活支援やデイサービスを組み合わせ、
入居者様ご自身のリズムに合わせた生活をチームケアでサポートしています。

ゴールドエイジの使命は
「一人ひとりに寄り添ったチームケアを提供し、人生最高の暮らしを提供する」ことです。
入居者様それぞれの気持ちに寄り添い、穏やかで楽しみと喜びに満ちた日常を共に送りましょう。

入居契約に必要な連帯保証人について、教えてください。

連帯保証人は、債務者が金銭を返済しない場合に、債務者に代わって借金を返済することを約束した人です。債権者から保証人に請求を受けた場合、催告の抗弁権(自分よりまず債務者に請求してほしいと主張できる権利)を排除された人が連帯保証人です。

入居契約に必要な身元保証人について、教えてください。

入居者に関する債務の保証や、緊急時の対応、入院や手術の際の病院への付き添いやゴールドライフ退去時及び、死亡時の身柄の引き取りなどを行うのが主な役割です。